退貨退款政策

MMOW 希望顧客收到商品時感到喜愛且愉快，然而，若您有退貨/退款需求，在物流系統顯示商品已簽收/到貨次日起，7天鑑賞期內(含國定例假日)，您可以聯繫我們辦理，請留意以下事項，以免影響權益。

法律保障之7天鑑賞期非試用期

+ 目前不提供換貨服務，請見諒。

+ 襪子屬貼身衣物，必須為全新未拆封、未使用，並保有完整包裝，才可退貨。

+ 隨商品寄出之出貨單、贈品 (須全新未拆)、內外包裝請一併寄回，若隨附物品有遺漏或毀損，將從退款中扣除對應價值金額。

+ 退貨請依每筆訂單分別處理，切勿混裝不同訂單商品，因而造成之後勤及物流損失金額，將從退款中扣除。

+ 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者，將無法退貨。

符合上述原則之訂單，可進行退貨退款

請尋找主旨為「謝謝購買MMOW商品」之信件，點選訂單連結，填妥以下資訊送出即可。

+ 訂單編號

+ 欲退貨商品名稱及數量

+ 退貨原因

+ 包裝上物流貼單照片 / 影片

+ 完整內外包裝照片 / 影片

+ 商品全貌及內容物照片 / 影片

瑕疵認定參照國際驗貨標準，線頭、少許脱線、正負2cm誤差、照片色差等，不屬於瑕疵範圍，請留意。

若您採用「ATM虛擬代碼付款」，請一併提供與顧客資料名稱相同之銀行帳戶資訊：

+ 帳戶戶名   

+ 帳戶資訊 (銀行代碼/分行代碼/帳戶號碼)

+ 存摺封面影本

依付款方式，符合退貨標準之退款程序如下

信用卡結帳

+ 確認符合退貨標準後，即會線上刷退至原信用卡帳戶中。

+ 退刷後銀行處理需一定天數，且個人信用卡結帳週期不同會影響退刷款項入帳時間。 (注意 : 負項可能列在您下期帳單)

+ 信用卡刷退完成後作業約30個工作天，如欲查詢請洽發卡銀行。

ATM虛擬代碼付款

經確認符合退貨標準後，即安排匯款。起算日為完成線上退貨申請且匯款相關資料皆已齊備，將退款至客戶提供之指定國內銀行帳戶。

+ 轉帳退款作業約30個工作天，如欲查詢請洽該往來銀行。

+ 請提供正確之匯款帳號及戶名(戶名須與原購買人顧客資料之名稱相同)，若未能提供正確匯款帳號，將無法退款。